Сегодня под председательством Заместителя Председателя Правительства - Министра цифрового развития региона Алексея Этеева состоялось совещание по эффективности работы Платформы обратной связи (ПОС)
ПОС успешно обрабатывает запросы граждан, повышая качество взаимодействия власти и населения. За 2025 год количество рассмотренных заявок достигло 3079, при этом уровень удовлетворённости пользователей вырос с 55% в 2024 году до 63% в 2025 году. Сегодня в Калмыкии к ПОС подключено 699 организаций.
ПОС – это простота подачи обращений всего несколькими кликами, прозрачность процессов обработки, прямая передача запросов ответственным лицам и наличие аналитики для улучшения качества управления.
Участники совещания определили цели дальнейшего развития: повышение информированности граждан о возможностях ПОС посредством соцсетей и СМИ, обучение сотрудников профильных ведомств эффективному взаимодействию с гражданами через систему.
Алексей Этеев подчеркнул:
«ПОС – это простой и удобный канал прямого диалога между властью и нашими жителями. Наша задача – сделать ее еще более удобной и результативной».Совещание завершилось рекомендациями совершенствовать работу исполнителей в системе в текущем году.
