Как подать жалобу Президенту РФ: пошаговое руководство для граждан

5 сентября 2025, 16:27

Важно знать: согласно статистике, около 73% жалоб от граждан отклоняются из-за несоблюдения новых правил, вступивших в силу в 2025 году. Однако те, кто следует установленным требованиям, добиваются успеха в 98% случаев.

Что изменилось в 2025 году?

С 30 марта 2025 года вступил в силу новый закон, который внёс значительные изменения в процесс подачи жалоб Президенту России:

Анонимные обращения больше не принимаются — теперь жалоба должна быть подана через Госуслуги.
Объём электронных обращений ограничен 5000 знаками. Превышение этого лимита автоматически приводит к отказу.
Использование неавторизованных доменов, таких как Gmail, запрещено. Можно использовать только российские почтовые домены, такие как mail.ru или yandex.ru.

Пошаговая инструкция по составлению жалобы

Чтобы ваша жалоба не была отклонена, необходимо тщательно подготовиться:

Шапка документа: Укажите свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона и электронную почту, используя российский домен.

Предмет жалобы: Сформулируйте тему обращения чётко и конкретно. Например, «Прошу разобраться с незаконным повышением тарифов». Избегайте расплывчатых формулировок.

Требования: Четко опишите, каких действий вы ожидаете. Укажите конкретные нормы закона, которые были нарушены. Например, «Прошу провести проверку управляющей компании» или «Отменить решение о повышении тарифов».

Доказательства: Приложите к заявлению все необходимые документы: копии ответов государственных органов, видео или фотографии нарушений, а также судебные акты, если они имеются.

Как отправить жалобу?

Существует несколько способов подачи жалобы:

Электронно: На сайте letters.kremlin.ru, пройдите авторизацию через Госуслуги.
Почтой: Направьте заказное письмо на адрес: 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23 с уведомлением о вручении.
Лично: Запишитесь на приём через интернет-портал «Личный кабинет обращений», возьмите с собой паспорт и два экземпляра жалобы.

Соблюдение правил поможет вам добиться результата. Помните, что даже на отклонённые обращения может быть получен ответ, который можно использовать как основание для дальнейших действий.

Источник: «Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.