Каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией, когда купленный билет на концерт, спектакль или экскурсию неожиданно теряет свою актуальность. Что делать в таком случае? Можно ли получить деньги обратно? Безусловно, в большинстве случаев закон является на вашей стороне. Расскажем о том, когда и как можно вернуть деньги за билет, какие документы понадобятся и чего ожидать в процессе, сообщает Дзен-канал "Активный возраст".
Когда можно ожидать возврат денег?
Организаторы мероприятий обязаны вернуть деньги за билеты в следующих случаях:
- если мероприятие было отменено, перенесено или заменено;
- в случае заболевания (требуется медицинская справка);
- при смерти близкого родственника (важно учитывать сроки — заявление должно быть подано не раньше 14 дней до мероприятия и не позднее его даты);
- если вы просто передумали, возврат возможен, но условия могут варьироваться.
Сумма возврата и сроки
Если причина возврата действительно весомая, такие как болезнь или отмена мероприятия, полная стоимость билета будет возвращена. В случаях, когда отказ произошел из-за перемены планов, сумма возврата зависит от времени, оставшегося до мероприятия:
- за 10 дней и более — 100%;
- от 5 до 10 дней — 50%;
- за 3-5 дней — 30%;
- менее чем за 3 дня — возврат не предусмотрен.
Как правильно оформить возврат?
Чтобы вернуть деньги, важно следовать установленной процедуре:
Если билет был куплен через агента, рекомендуется обращаться к нему для возврата комиссии, так как организатор выплатит только стоимость билета.
Важно помнить, что закон защищает ваши права. Поэтому, если возникли непредвиденные обстоятельства и вы не сможете посетить мероприятие, не спешите считать билет потерянным активом. Подготовьте документы и действуйте быстро!
