Ситуация, знакомая многим: в ответ на SMS с сообщением "Кредит одобрен!" вы приходите в банк, только чтобы столкнуться с навязанной страховкой стоимостью 135 000 рублей. Отказавшись от этого неприемлемого предложения, клиент через некоторое время обнаруживает, что его кредитная история была испорчена записанной пометкой "банк отказал". Теперь его шансы на получение ипотеки, автокредита или даже простой рассрочки стремятся к нулю.
Что произошло в Костроме: хроника событий
Почему банк внес ложные данные?
Существует несколько причин, по которым банк мог внести ложные данные:
- "Месть" за неоформленную страховку: менеджеры теряют часть своей премии, когда клиенты отказываются от дополнительных услуг, и запись об отказе становится своего рода "наказанием".
- Искусственное завышение статистики: Чем больше формальных одобрений выдает банк, тем лучше выглядит его отчётность перед Центральным банком.
- Давление на клиента: Банк может рассчитывать, что клиент, испугавшись испорченной кредитной истории, вернётся и согласится на навязанную страховку.
Как проверить свою кредитную историю и реагировать на ложные записи
Важно помнить, что с июля 2025 года банки должны проверять показатель долговой нагрузки через ФНС и Госуслуги, что существенно уменьшает риски манипуляций с данными.
Проверить кредитную историю можно следующим образом:
- Посредством Госуслуг, воспользовавшись услугой «Сведения о кредитной истории», доступной дважды в год.
- Обратиться на сайт кредитных бюро, таких как "Эквифакс" или НБКИ, которые обязаны предоставлять отчёт раз в 14 дней.
Если выяснится, что в вашей кредитной истории есть недостоверные данные, важно собрать доказательства и подать жалобу в банк, а в случае бездействия перейти в суд. Так же стоит уведомить Центральный банк о нарушениях, возможно, требуя моральную компенсацию.
