Коммунальные платёжки иногда вызывают недоумение. Бывало ли, что, проведя неделю в отпуске, снова получили счет за услуги? Или приходят платежи даже при отсутствии электричества? Эти ситуации не только раздражают, но и могут быть законно оспорены, пишет Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
В некоторых случаях жители имеют все права на перерасчёт, а порой и на возврат излишне уплаченных средств. Далее рассмотрим, когда и как это возможно сделать, а также что делать в случае, если управляющая компания игнорирует обращения.
Когда возможен перерасчёт?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, есть несколько основных случаев, когда перерасчёт может быть востребован:
- Долгое отсутствие жильца: Если собственник отсутствовал в квартире более 5 дней, и не установлены индивидуальные приборы учёта, перерасчёт обязателен. Для этого потребуется подать заявление в управляющую компанию вместе с документами, подтверждающими отсутствие, — это могут быть билеты, справки и др.
- Некачественные услуги: Если предоставленная услуга не соответствовала нормам — например, низкое давление воды или недостаточное отопление — это также является основанием для перерасчёта. Необходимо составить акт с участием УК или свидетелей.
- Полное отключение услуг: Если в квартиру не подаётся свет, вода или тепло, жители имеют право на перерасчёт. Для этого нужно составить акт об отсутствии услуги и подать заявление.
- Ошибки в начислениях: Все ошибки в расчётах, включая повторное начисление, могут стать причиной для перерасчёта. Потребуется написать заявление и приложить копии платёжных документов с заметными ошибками.
Как подать заявление на перерасчёт?
При подаче заявления следует указать:
- ФИО, адрес и контактные данные;
- Период, за который требуется перерасчёт;
- Основание (например, отсутствие в квартире с конкретными датами);
- Приложения (билеты, акты и т.д.).
Срок для подачи — не дольше 30 дней с момента устранения проблемы. Заявление можно подать в управляющую компанию, а если у жильцов есть ТСЖ или ЖСК — и туда.
Что говорит практика?
Судебная практика подтверждает, что жильцы могут добиваться перерасчёта по разным причинам. Например, жильцы из Краснодара вернули деньги за воду, представив билеты и справку о пребывании в санатории. А в Ростовской области жители получили перерасчёт за отопление, когда температура в их квартирах не поднималась выше 15°C.
Управляющие компании нередко допускают ошибки в расчётах. Так, жильцы в Сочи оспорили завышенную плату за общедомовые нужды, и перерасчёт был выполнен после обращения в ГЖИ и суда. Жители вправе отстаивать свои права и получать только качественные услуги!
