Представьте себе ситуацию: вы просыпаетесь от звонка банка, и его голос сообщает вам, что вы задолжали 500 000 рублей. Ваша реакция? Полное недоумение. Как такое возможно, если вы никогда не обращались за кредитом? Банк, между тем, уверяет вас, что все в порядке, ведь вы подтвердили сделку, используя СМС-коды. Подобные истории уже становятся привычными в нашем мире, где мошенники привычно ловят на удочку доверчивых граждан, а банки, устыдившись своей роли, перекладывают ответственность на жертв, пишет Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Наглядный пример: как пенсионерка из Екатеринбурга победила систему
В 2024 году мошенники оформляют кредит на имя Анны С., пенсионерки из Екатеринбурга. Используя ее данные, злоумышленники получают виртуальную карту, переводят средства на её счет, а затем на имя подставного лица. Банк отказывается аннулировать долг, утверждая, что все действия подтверждены кодами, отправленными на номер Анны. Однако, несмотря на уверенность банка, процесс проигрывает первую и апелляционную инстанции. В конечном итоге Верховный суд РФ становится на сторону Анны, подчеркивая несколько критических моментов:
- Сообщения без содержания: СМС не содержат ключевых условий кредита, таких как сумма, процентная ставка и сроки.
- Отсутствие договора: Банк не предоставил текст договора до подписания, нарушив закон о потребительском кредите.
- Недостаточная информированность: Банк не доказал, что Анна действительно понимала, на что идет.
В результате кредитный договор был признан несуществующим, и Анна освобождена от дальнейших выплат.
Почему банки так охотно используют СМС-подписи
Таким образом, становится ясным, что банки используют СМС-коды как защиту от претензий клиентов. Их логика проста: если код введен, значит согласие получено. Однако Верховный суд разъяснил, что подтверждение с помощью кода не означает осознанного согласия на сделку. Теперь клиенты имеют возможность защитить свои права намного эффективнее, если столкнулись с мошенниками.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников
Если банк пытается заставить вас расплачиваться по кредиту, который вы не брали, следует действовать с низкой паникой:
- Соберите доказательства: Сохраните СМС, записи звонков, а также выписки из банка.
- Пишите заявление в полицию: Это обязательное действие, без которого банк может проигнорировать вашу претензию.
- Направьте претензию в банк: Требуйте приостановки начисления процентов и предоставления документов по кредиту.
- Если банк отказывает: Подайте в суд, ссылаясь на решение Верховного суда. Госпошлину платить не нужно.
Помните, что банки обязаны защищать ваши финансы, а не перекладывать риски на вас. Используйте свои права на максимум!
