Апрель 2025 года. Екатерина Соколова (имя изменено) владела премиальным Telegram-каналом о криптовалютах, когда ее мир внезапно пошатнулся. Она с нетерпением обновляла статистику, ожидая прирост подписчиков, за который заплатила 2,7 миллиона рублей, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Всего месяц назад Екатерина заключила сделку с предпринимателем Анной Зайцевой, которая гарантировала 38 000 новых подписчиков через рекламу у звездных блогеров. Заказчик была полна надежд, мечтая о монетизации и росте канала до 40 000 подписчиков. Однако реальность оказалась далека от ее ожиданий.
Возможно ли чудо в мире цифр?
К середине апреля Екатерина заметила признаки тревоги. Из четырех заказанных блогеров лишь один выполнил условия рекламы. Аудитория росла крайне медленно, и в конечном итоге на счетчике было всего 5 217 подписчиков, что составило лишь 8,3% от обещанных 38 000. Разочарование нарастало: где же обещанный шквал новых подписчиков?
Наконец, Екатерина решила закрыть канал для новых подписчиков и потребовать возврат средств. Ответ Зайцевой не заставил себя ждать – она обвиняла Екатерину в срыве рекламной кампании.
Судебная разборка: обвинения и контраргументы
Истец утверждала, что подписчики были якобы накручены с помощью ботов, указывая на низкую активность и странные ники. Зайцева, в свою очередь, жестко опровергала эти обвинения, утверждая, что реальная аудитория была привлечена настоящими людьми. Судебный процесс, охватывающий спорные доводы, привел к разбору, где главные вопросы сводились к наличию договора, доказательствам накрутки подписчиков и их реальной стоимости.
- Договор без письменного подтверждения. Суд определил, что, несмотря на отсутствие письменного договора, фактическая оплата достигала акта согласия.
- Отсутствие доказательств накрутки. Приведенные доказательства не подтвердили накрутку подписчиков, что позволило суду признавать активных подписчиков легальными, даже если их активность оставляла желать лучшего.
- Рыночная стоимость подписчика. Суд сосредоточился на том, что цена, которую Екатерина согласилась заплатить, была радикально ниже рыночной.
В ходе разбирательства было установлено, что выполненные услуги стоят 225 370,60 рублей, а ответчица должна вернуть более 2,4 миллиона рублей.
Ошибки, допущенные Екатериной, включали отсутствие четкого договора с KPIs и игнорирование рыночных цен на услуги. Эти недостатки привели к тяжелым финансовым последствиям и подчеркивают важность тщательной подготовки в сфере социальных медиа.
