Один из недавних случаев в банковской сфере может стать ярким примером, как клиенты могут столкнуться с обманом при оформлении вкладов. На первый взгляд, это обычный визит в банк с намерением продлить действие вклада. Однако банком предложенное «выгодное» предложение обернулось серьезными последствиями для клиентки.
Женщина пришла с простым желанием: продлить действующий вклад. Условия были ясны, риски минимальны. Но на месте ей предложили сделать вклад с процентной ставкой почти вдвое выше. Единственное условие — внести дополнительно 100 тысяч рублей. Поначалу это предложение выглядело разумно: проценты выше, сумма небольшая, и банк был хорошо знаком. Клиентка согласилась.
Когда начинается настоящая игра с цифрами?
Неожиданности проявились позже, когда пришло время получать средства. Увы, повышенные проценты пришли только на первоначальную сумму вклада. Дополнительные 100 тысяч оказались вовсе не вкладом, а страховой премией по договору накопительного страхования сроком на 10 лет.
Инвестиционные доходы по этой части можно было получить только при соблюдении ряда условий:
- действие договора сроком на 10 лет;
- ежегодное продление полиса;
- ежегодное внесение новых страховых премий по 100 тысяч рублей.
Что же будет, если клиент захочет выйти раньше? В первом году — никаких выплат, фактически деньги теряются.
Судебный процесс: формальная победа банка
Поняв свою ошибку, женщина решила расторгнуть договор страхования и вернуть деньги, но банк отказал. Выход оказался судебным разбирательством, в котором банк получил поддержку. Формальные основания были железобетонными:
- договор подписан клиентом добровольно;
- страховой полис был выдан и подписан;
- в документах содержалось подтверждение ознакомления с условиями.
Доказать нарушения со стороны банка не удалось. Иск был отклонен, что подчеркивает, как слова менеджера могут оказаться незначительными по сравнению с мелким шрифтом.
Так что же можно сделать?
Важно осознавать, что многие люди, доверяя банкам, не ожидают подмены понятий. Финансовые учреждения действуют в рамках права и порой используют это для обмана доверия клиентов.
На фоне этой ситуации можно выделить единичный отклоняющийся пример: вклад с высоким процентом (27%) без скрытых условий. Такой вклад можно открыть через сервис «Финуслуги». Преимущества:
- это именно вклад, а не страховой продукт;
- высокий процент;
- прозрачные и фиксированные условия;
- отсутствие дополнительных полисов.
Эта история служит напоминанием о важности внимательного чтения банковских документов и проверки условий. Надежные инструменты с ясными условиями всегда предпочтительнее запутанных схем и обещаний, пишет источник.
