Многие жители многоквартирных домов сталкиваются с проблемой несоответствующего состояния подъездов, несмотря на регулярную оплату уборки. Согласно российскому законодательству, управляющие компании (УК) обязаны поддерживать порядок в общественных помещениях, включая подъезды. Если в вашем доме уже несколько месяцев не производится уборка, важно знать, как действовать в этой ситуации.
Правила уборки по закону
Санитарные нормы четко регулируют обязательную периодичность уборки в подъездах:
- Ежедневно: влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей;
- Не реже 3 раз в неделю: влажное подметание на этажах выше третьего;
- Два раза в месяц: мытье лестничных площадок всего подъезда.
Если уборка не осуществляется согласно этим требованиям, управляющая компания нарушает свои обязательства.
Поэтапные действия для решения проблемы
Первая рекомендация — обратиться в свою управляющую компанию с письменной жалобой. В этом документе следует указать:
- Ф.И.О. заявителя;
- адрес многоквартирного дома;
- описание проблемы, например, "уборка не проводится в течение нескольких месяцев";
- ваши требования, такие как "провести уборку не позднее [указать дату]".
После подачи жалобы вам обязаны предоставить ответ в течение трех рабочих дней. Если управление недоступно или не реагирует, следующим шагом станет обращение в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Это можно сделать через специальный портал, на сайте региональной ГЖИ или лично, подав заявление в территориальный орган.
Обращение в прокуратуру и судебные действия
Если ситуация не разрешена после обращения в ГЖИ, рассмотрите возможность подачи жалобы в прокуратуру. Прокуратура проведет проверку ситуации и при необходимости примет мер к управляющей компании.
В случае отсутствия результата после всех вышеописанных шагов жители могут обратиться в суд с иском к УК. В иске могут содержаться требования о:
- устранении нарушений;
- компенсации морального ущерба;
- перерасчете платы за коммунальные услуги за время отсутствия уборки.
При обращении в суд желательно иметь документы, подтверждающие все обращения и факты ненадлежащего состояния подъезда.
