В последние годы Сбербанк сокращает свою сеть, закрывая отделения не только в небольших населенных пунктах, но и в крупных городах. Место старых банкоматов уступают аппараты других банков, что значительно сокращает присутствие Сбера в финансовом ландшафте, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Причина этой трансформации кроется в стремлении максимально увеличить прибыль. Отделения в удалённых регионах возможно и были прибыльными, но не на уровне столичных офисов. Это обстоятельство использовалось для отчетности о "повышении эффективности". На деле же это лишь проявление жадности, где интересы клиента оказываются на втором плане.
Мир меняется: маркетплейсы на финансовом олимпе
Сейчас на улицах российских городов ярко сверкают вывески таких компаний, как Ozon, Wildberries и Яндекс. Эти торговые гиганты стремительно становятся новыми финансовыми игроками. Каждый из них уже имеет свой банк или микрофинансовую организацию. Клиентам предлагают открыть карту или электронный кошелек, щедро поощряя их скидками на товары. Постепенно это перерастает в полноценные финансовые отношения, позволяя делать вклады, оплачивать ЖКХ без комиссий и получать кэшбэк.
Сеть пунктов выдачи заказов прекрасно дополняет банки маркетплейсов. Здесь клиенты могут не только получать покупки, но и пройти процедуру идентификации или воспользоваться банкоматом.
Переток кадров и новые возможности
Символический момент: глава розничного блока ВТБ переходит в банк Wildberries. Это явно намекает на то, что он пришёл не просто для улучшения продаж, а для создания полноценного финансового института. Преимущества новых игроков заведомо очевидны:
- Большая клиентская база, подключённая через программу лояльности.
- Сотни точек продажи, которые фактически не требуют затрат.
- Гибкость и скорость внедрения решений, недоступные консервативным банкам.
Эти преимущества уже начинают оказывать давление на традиционные банки, включая Сбер.
Финансовые гиганты и микрозаймы
К тому же, на фоне ужесточения правил Центробанком по кредитованию, многие банки начали переключаться на выдачу микрозаймов. У них уже есть проверенные клиенты, а проценты по займам могут быть значительно выше, чем по традиционным кредитам.
На фоне этих изменений Сбер пытается удержаться на плаву, запуская масштабные, но порой сомнительные проекты, такие как развитие собственного маркетплейса или внедрение биометрической оплаты. Это вызвано тем, что многие функции уже переняты государством и регуляторами, оставляя Сбер в тени.
Ситуация на финансовом рынке становится все более наглядной: роль главного игрока, казалось бы, неоспоримая до недавнего времени, постепенно переходит к банкам маркетплейсов. Так, отделения Сбера могут в скором времени стать просто пунктами выдачи товаров, а их когда-то знаковые зеленые логотипы – музейными экспонатами.
