На страницах соцсетей активно обсуждают недавнюю историю о заказе торта, который не оправдал ожиданий. Заказчик поделился своим опытом, и он оказался далеко не радужным.
Торт на день рождения
В рамках подготовки к празднику, инициатор заказа выбрал торт с кремом чиз и малиной, а также коржами по рецепту «Молочная девочка». Однако итог оказался не таким, как ожидалось. В результате, торт был исполнен с обычным белковым кремом и малиновым желе, а бисквиты оказались слишком толстыми и не напоминали традиционные коржи в стиле «Молочная девочка». На заметку, дети даже отказались от шоколадных шаров, замыслив, что они не вкусные.
Чьи ошибки важнее?
Обсуждение по этому поводу разгорелось в сообществе. Вопрос встал о том, кто больше виноват в недоразумении: кондитер, который не уточнил детали выполнения заказа, или заказчик, который не предоставил подробное описание желаемого результата. Отметим, что в ответ на претензию кондитер утверждал, что «всем нравятся ее торты», и что недостаточная спецификация со стороны клиента — это его проблемы.
Как оценить качество торта?
Вопрос о качестве торта также вызывает споры. Отчитавшись за недостатки, стоит ли его считать некачественным, если он все же съедобен, но абсолютно не соответствует ожиданиям по вкусу и составу? Таким образом, ситуация заставляет задуматься о необходимых стандартах и о том, как важно предоставить чёткие инструкции при заказе кондитерских изделий.
