Президент России Владимир Путин подписал закон, который кардинально меняет способы взаимодействия между управляющими компаниями и жильцами многоквартирных домов. С 2026 года мессенджер MAX становится обязательным каналом связи в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Этот шаг призван значительно повысить прозрачность работы управляющих компаний и упростить жизнь миллионам россиян.
Что нового появится на ЖКХ?
Поправки в Жилищный кодекс Российской Федерации и Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» вводят обязательное создание официальных чатов для каждого многоквартирного дома в мессенджере MAX. Это включает:
- Уведомления: информация о собраниях собственников, планируемых работах и проверках общедомовых приборов учета.
- Отчетность: регулярные отчеты о выполненных работах и расходах на капитальный ремонт.
- Обращения: прием заявок на устранение неисправностей и ответы на вопросы жильцов.
- Квитанции: электронные уведомления об оплате услуг ЖКХ.
И хотя закон не отменяет другие методы информирования, мессенджер MAX становится приоритетным. Невозможность его использования управляющими компаниями будет рассматриваться как нарушение лицензионных требований.
Почему Москва имеет исключение?
Касательно столицы стоит отметить, что переход на общение через MAX носит лишь рекомендательный характер. Это связано с тем, что в Москве уже успешно функционирует собственный цифровой портал, что делает обязательный переход нецелесообразным и может вызывать дублирование функций.
Как это влияет на собственников и управляющие компании?
Согласно новым требованиям, управляющие компании должны:
- Зарегистрироваться и аккредитоваться в мессенджере MAX, подтверждая свою легитимность.
- Создать отдельные чаты для каждого дома, добавляя в них всех жильцов.
- Назначить ответственных сотрудников для оперативного реагирования на обращения жильцов.
Таким образом, новый закон предоставляет жильцам мощный инструмент для общения с управляющими компаниями, обеспечивая большую прозрачность и доступность информации. Теперь владельцы квартир смогут контролировать работу УК, принимать участие в обсуждениях и легко получать необходимую информацию, не выходя из дома.
