Маркетплейс Ozon уточнил, что предлагаемые скидки представляют собой важный компонент их программы лояльности. В ответ на критику председателя Центрального банка России Эльвиры Набиуллиной, которая высказала недовольство практиками, связанными с скидками при оплате определенными банковскими картами, компания отметила, что подобная стратегия не является лишь уловкой для привлечения клиентов. Это важный социальный инструмент, который помогает как покупателям, так и банкам.
Скидки как часть стратегии
В пресс-службе Ozon прокомментировали, что такие скидки – это не просто маркетинговый прием, а реальная инвестиция банков в свою клиентскую базу. Они направлены на привлечение новейших пользователей и удержание старых. По сути, это современный подход, аналогичный кэшбэку или бонусным баллам, но с акцентом на «плати картой – получай скидку». Это известный, проверенный инструмент, широко используемый как в банках, так и в ритейле.
Выгода для покупателей
По заявлениям Ozon, подобные программы делают товары более доступными для миллионов покупателей, особенно в небольших городах и селах, где уровень дохода не всегда соответствует городской норме. Например, если бабушка в небольшом поселке решает купить электрочайник со скидкой, это может стать важным событием, обеспечивая ей дополнительные финансы для других нужд.
Прозрачность и равенство
Чтобы избежать возможных злоупотреблений и создать равные условия для всех участников, Ozon запустил открытую программу лояльности, куда может присоединиться любой банк на коммерческой основе. В рамках этой схемы банк оплачивает участие, а средства идут на снижение цен для покупателей. Важно, что условия одинаковы для всех, в том числе для Ozon Банка, что подчеркивает идею равных возможностей на рынке.
Такой подход помогает учесть интересы банков и в то же время гарантирует доступные цены для покупателей. Обе стороны получают выгоду, что является редким явлением в текущих экономических условиях.
