Принятие законопроекта № 1057182-8 в Госдуме и его одобрение Советом Федерации означают серьезные изменения в законах, защищающих права потребителей в России. С момента подписания Президентом закона, который вступит в силу с 1 февраля 2026 года, гражданам станет сложнее отстаивать свои права при покупке товаров.
Системные изменения в защите потребителей
Согласно нововведениям, механизмы, которые ранее помогали пользователям защищаться от недобросовестных продавцов, ощутимо ослабнут. Например, если потребитель сталкивался с бракованным товаром и хотел возврата, юристы могли помочь ему отстоять свои интересы в суде благодаря здравым юридическим инструментам.
Теперь же перечисленные меры защиты будут значительно ограничены. Например:
- Штраф 50% за несоблюдение требований потребителя станет труднее получить, если продавец сможет доказать, что не выполнил требования по вине потребителя.
- Неустойка теперь будет иметь потолок, равный стоимости товара. Это значит, что продавцы смогут не бояться больших выплат, даже если затянули возврат.
Новые правила возврата и компенсаций
Согласно новым нормам, при возврате технически сложного товара, потребитель будет получать сумму не по ценам новых устройств, а по ценам аналогичных товаров с учетом износа. Например, вместо полной стоимости нового товара, компенсация может составить лишь часть от сделанной покупки, если товар был использован.
Помимо этого, закон вводит запрет на уступку права требования до решения суда. Теперь потребитель не сможет передавать свои права на получение компенсации третьим лицам до того момента, как решение суда вступит в законную силу.
В этих условиях защитным механизмам потребителей придётся не сладко. Надежда на принципы прозрачности и ответственности со стороны продавцов может оказаться под угрозой. Несмотря на то что законодатели ссылаются на необходимость поддержки бизнеса, общественное мнение и права потребителей могут пострадать от этих изменений.
